溝通不良的怨

不知道是不是卡內基《人性的弱點》對我很早就起了啟蒙作用，一直以來，我都十分重視溝通以解決問題，但我也發現，這絕對不若想像中那麼簡單。

首先要先知道的是為什麼溝通協調要擺第一。
1. 每個人思維一定有不一樣之處，看待同件事角度不同，自然就會有誤會了
2. 每個人習慣領域不同
3. 再理性的人也總有不理性的時刻
4. 和諧的組織比爭鬥的組織更能永保長久

我想很多人都很討厭堅持己見的人吧！尤其是針對"人"的議題。當這種人實在很無知，殊不知他所偏執之處其實本來就沒個絕對，此時最重要的能力其實是溝通協調才是！

放開自己的胸懷，多聽聽別人怎麼想，去想想對方是否因為受到什麼隱匿的因素而開不了口？主動一點，坦率一點，別再因害怕而隱瞞。和諧地、理性地交換彼此的想法。在我實際的經驗裡來看，這樣就可以解決十有八九成的問題。

那，剩下的一兩成呢？
俗話說，郎有情而妹無意，就算有一方很樂意溝通，但另一方卻全然不願理采，也可以說是被困在恐懼、憤怒的心靈狀態下，我不得不說這真是再難也不過的了。也許我們只能迂迴點，找尋他的親朋好友代為溝通分析情勢了。

我很重視溝通的力量，因為我真的很討厭被人誤會時的冤枉感受，更不想只因沒有做這麼一個小動作而遺憾終生（就像達文西密碼中的女主角到她祖父死後才一點一滴了解到當初她所見到的事件根本不是她所解讀的那般膚淺）

世界如此之大，差異如此之多，你不願包容別人的差異，又有何資格要求別人包容你呢？